Atenção!
A tag “Bancário” foi usada aqui no Blog apenas para facilitar a busca por cargos/funções ligadas especificamente à Instituições bancárias, já que a pesquisa ocorre através de palavras-chave. Não existe um cargo nem função intitulado de “bancário”, no entanto, os Bancos contratam profissionais de áreas diversas.
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Você tem vontade de
trabalhar em um banco, sabe que existem vários cargos, mas não sabe muito
bem por onde começar? Calma, eu estou aqui para te ajudar! Mas já adianto
que ter
certificação financeira é o primeiro passo, isso porque além de testar seus
conhecimentos, são elas que balizam funções e até mesmo salários.
Mais do que conhecimento técnico, você também
precisa de algumas soft skills para trabalhar em bancos. Isso porque, em
alguns cargos, você terá que aprender a lidar com o público, com o nível de
competitividade e a pressão. Seu desempenho será medido por metas.
Porém, sem mais delongas, vamos
ao que interessa: todos os detalhes sobre as funções e exigências de um banco.
Quem
trabalha no banco é chamado de…?
Primeiramente, vou esclarecer
uma dúvida bastante comum entre aqueles que estão dando seus primeiros passos
na carreira.
Ao ler essa pergunta, “bancário” foi a primeira
resposta que te ocorreu? Pois bem, você não está errado. De fato, a definição
para essa palavra se refere a todos aqueles que trabalham em um banco.
Essa palavra, “bancário”, nunca
passou por tantos significados quanto agora. A tecnologia e as mudanças nos
serviços das instituições financeiras têm alterado massivamente as formas de
trabalho dessa categoria. De 2017 para cá, foram muitas as transformações
no mercado
financeiro, principalmente com a migração do mundo físico para o digital,
impactando diretamente no trabalho do bancário, e que agora desdobram-se
em bancos
exclusivamente digitais, open banking,
PIX e inúmeras outras tendências.
A grosso modo, um bancário é
aquele profissional administrativo responsável pelas rotinas de pagamentos,
saques, atendimento ao cliente, aconselhamento financeiro, análise de
empréstimos e crédito e venda de produtos, como planos de capitalização,
investimentos, seguros e consórcios.
Contudo, na prática, é bem comum
que encontremos designações mais específicas, referentes ao cargo ocupado, em
vez de se utilizar apenas um termo geral – como veremos agora.
Quais as
funções de quem trabalha em banco?
É importante ressaltar aqui
que existem
três tipos de bancos diferentes: os comerciais, de investimento e os múltiplos.
A grande diferença entre bancos comerciais e de investimentos é
que o primeiro procura captar recursos à vista ou a prazo, ao passo que o
segundo não pode captar recursos através de depósito à vista, e sim somente à
prazo.
Já os múltiplos como o próprio
nome já diz podem operar múltiplas carteiras. Sabendo que existem esses 3 tipos
de banco, acaba se tornando mais fácil definir onde você deseja trabalhar.
Quais são
os cargos que tem no banco?
1.
Estagiário
É a porta de entrada para quem
está cursando alguma graduação. Engana-se
quem pensa que os bancos só aceitam as áreas de finanças. Direito,
Administração, Sistemas de Informação, Gestão de Recursos Humanos, Logística e
Marketing são cursos que
também podem trabalhar em bancos.
Normalmente, os salários podem
começar em R$1.500. Porém, é claro que vai variar conforme o curso, a
instituição financeira e a localidade de onde você trabalha. Para conseguir a
tão sonhada efetivação, você precisará no mínimo de uma CPA-10.
Alguns bancos, no entanto, já pedem como pré-requisito a CPA-20.
Essa exigência torna bem comum
a decisão
que muitos estudantes têm de aproveitar o momento para obterem suas primeiras
certificações, antes mesmo de estarem com os diplomas em mãos. Dessa forma,
estreiam oficialmente no mercado financeiro à frente da concorrência e têm
muito mais chances de começar suas carreiras antes mesmo de terminar a
graduação.
2. Caixa
O
operador realiza o atendimento ao público e, em alguns casos, ajuda os clientes
a fazerem transferências e operações nos caixas eletrônicos. Para esse
cargo exige-se
no mínimo CPA-10 e ter o estar cursando uma graduação é um
diferencial. Normalmente, o salário parte
de R$ 2.500.
Este tipo de função é um
excelente ponto de partida na carreira por inúmeros motivos. Primeiramente,
pela oportunidade de crescer futuramente. Contudo, na minha opinião, a melhor
parte é a chance de ter poder desenvolver e aprimorar não somente conhecimentos
bancários de âmbito técnico, mas também soft skills importantes,
como o atendimento ao público e o jogo de cintura necessário para lidar com a
correria da rotina.
3.
Atendente comercial
Esse profissional é o
responsável pelo atendimento e captação de clientes, apresentação dos produtos
da empresa e tem muitas metas a bater. Os salários partem de R$ 1.500 e a
remuneração pode se alterar conforme o atingimento de metas.
Dada a sua função, espera-se que
o atendente seja um profissional com conhecimento profundo sobre os produtos de
sua instituição. Mais do que isso, a fim de se mostrar como um profissional
fora da curva, ficar de olho na concorrência e no mercado financeiro são duas
atitudes bem importantes, já que são formas de evoluir e demonstrar essa
evolução no dia a dia.
Outra vez, temos as soft
skills como um elemento bem importante para o sucesso. Uma vez que,
nesta função, o contato com clientes é constante, é preciso ser paciente, saber
se comunicar e se expressar com clareza. Ademais, é fundamental que essa
capacidade se estenda também ao relacionamento com a equipe.
4. Agente
comercial
Praticamente todas as funções no
banco exigem conhecimento em vendas, mas esse cargo específico é o que vai ser
responsável pela evolução do cliente dentro da agência e, consequentemente,
pelo consumo de novos produtos financeiros.
Por isso, para atuar como agente comercial você
precisa no mínimo da CPA-20.
O agente também é o responsável por manter um relacionamento saudável e
duradouro com os clientes, além de zelar pela boa imagem da empresa que ele
representa, atendendo às eventuais reclamações e sugestões de clientes.
O salário parte de R$ 3.000 com
remuneração variável a depender do atingimento de metas.
5.
Assistente da gerência
É o braço direito do gerente,
precisa ter experiência, ser bem qualificado e possuir no mínimo a CPA-20. Os
salários partem de R$ 3.500, podendo mudar conforme a instituição e
localidade.
Essa posição já é bem alta
considerando as demais e pode ser uma porta de entrada para cargos de ainda
mais privilégio. Afinal, nessa rotina intensa ao lado da gerência, vai aprender
procedimentos fundamentais para, futuramente, ir além.
Apesar de a CPA-20 ser uma
exigência mínima, como eu já mencionei, é importante que o profissional busque
ainda selos de maior peso, a fim de manter sua evolução na carreira. A CEA,
por exemplo, te dá o título de especialista em investimentos e pode te ajudar a
se destacar dentro do banco.
6. Gerente
É o cargo mais alto nos bancos.
Com certeza, existem
vários gerentes de uma instituição, cada um sendo o responsável por um
setor dentro da empresa.
Para chegar até aqui, mais do
que certificações, graduação e experiência, você precisará ter passado com
sucesso por aqueles cargos que eu citei anteriormente e de algumas soft skills.
Os salários passam de R$ 3.500 e o seu crescimento na instituição passa muito
pela sua ambição. Até onde você deseja ir?
Como eu expliquei, cada setor
terá sua gerência. Logo, as atribuições podem variar. De forma geral, posso
descrever um gerente de banco como um profissional responsável por:
- Abrir
contas;
- Oferecer
consultoria financeira;
- Gerenciar
equipes;
- Analisar
indicadores de desempenho;
- Avaliar
eficiência comercial;
- Administrar
projetos de prospecção e fidelização de clientes;
7.
Especialista em investimentos
Já é um fato amplamente
conhecido que o mercado financeiro tem se transformado em proporções colossais,
principalmente por causa da evolução tecnológica e suas consequências.
Neste novo mercado atual, temos
uma demanda enorme que busca por especialistas
em investimentos. Basicamente, essa é uma função relativamente nova, e que
decorre principalmente da facilidade com que os investimentos são, hoje,
acessados por uma parcela da população muito maior do que era antigamente.
Apesar de a necessidade de ter
alguém para exercer esse cargo específico ter crescido, o Brasil é um país que
ainda conta com poucos profissionais capazes de o exercer. É por isso que eu já
mencionei aqui neste artigo, por exemplo, o grande valor que a CEA pode ter na
sua jornada.
Em resumo, para trabalhar nessa
função – e orientar clientes e empresas em relação aos seus investimentos – é
preciso estar em constante desenvolvimento, jamais se contentar com uma
certificação só e valorizar cada etapa de sua carreira.
Qual o
cargo mais alto de um banco?
O cargo mais alto dentro de um
banco é o de gerente.
Inclusive, essa é uma informação
que você já aprendeu nesse artigo, não é? Em resumo, a atuação de um gerente se
desdobrará de várias formas, a partir do contato próximo com inúmeros
procedimentos bancários e inúmeras equipes.
Do gerenciamento de times até a
análise de desempenho da instituição, um gerente deve compreender a instituição
como um todo, conhecer seus clientes, sua concorrência e estar constantemente
atualizado sobre o mercado financeiro.
Por ser um cargo alto, é claro
que você vai precisar se esforçar para chegar lá. Como eu já disse,
certificações básicas são o começo da carreira, mas são as de maiores pesos e
prestígios que te ajudarão a ser promovido e conquistar essa posição.
Outro conselho que eu te dou é:
saiba que, para chegar lá, é natural que você comece por funções mais básicas.
Quando as estiver exercendo, jamais caia no erro de se acomodar nelas e deixar
de aprender e crescer tudo o que essas oportunidades te permitem. Afinal, além
de uma graduação e das certificações financeiras, as experiências também são
fundamentais para te fazer ir mais longe.
Quem
trabalha em banco é formado em que?
Dentro do mercado financeiro, as
graduações mais populares para se trabalhar em bancos são: Economia,
Administração de Empresas e Contabilidade.
Estes três cursos com certeza te
darão uma boa base de conhecimento para começar a atuar em uma instituição
assim. Entretanto, lembre-se que apenas um curso de educação superior não é
suficiente.
Aqui, não me refiro apenas às
certificações – sobre as quais eu tanto reforço a importância – mas também de
outras formas complementares de educação, como língua inglesa e outras
especializações.
Qual o
perfil para trabalhar em banco?
Lembra que eu mencionei sobre o
mercado financeiro ter se transformado bastante nos últimos tempos? A tendência
é que essas transformações continuem, e isso impacta diretamente o tipo de
profissional que um banco prefere contratar.
Antes de tudo, temos o clássico
requisito de ser resiliente e focado. Como já sabemos, os bancos são ambientes
de trabalho nos quais as metas ditam a maior parte da rotina de seus
funcionários. Logo, para alcançá-las, tão importante quanto conhecimento
técnico é a capacidade de pensar de forma rápida, dinâmica e estratégica.
Novamente eu reforço a
necessidade de trabalhar soft skills como comunicação,
capacidade de ouvir, de saber vender e outras habilidades que são mais humanas
e menos técnicas. Os bancos lidam o tempo todo com clientes diversos e parte do
trabalho é simplesmente se comunicar com essas pessoas.
Outra expectativa que os bancos
agora têm no que tange às contratações é o fator inovação. Com tantas mudanças
em voga e tantas tendências para o futuro, é natural que as instituições deem
preferência para aqueles que sejam mais familiares à tecnologia e que estejam
dispostos a topar modelos de trabalhos diferentes daqueles aos quais passamos
tanto tempo acostumados.
Partindo agora para um lado que
não é tão soft skill assim, temos o domínio de um outro
idioma, geralmente o inglês ou o espanhol. O inglês sempre foi considerado uma
espécie de língua universal, aquela que precisamos aprender para alcançar
pontos em nossas carreira que não conseguiríamos sem essa facilidade. Hoje, o
espanhol está em uma crescente notória, na qual desponta como outra principal
língua no âmbito dos negócios.
A minha recomendação, ainda
sobre os idiomas, é que mais do que investir em um curso de aprendizado geral
da língua, você
também invista em um curso específico para o mercado financeiro. Afinal,
este é um nicho com um vocabulário bastante específico, que muito provavelmente
não vai ser ensinado em aulas normais.
Como
trabalhar em banco?
Agora, você pode estar se
perguntando: além de estudos e desenvolvimento de habilidades
específicas, como
posso entrar em um banco? Pois bem, quando ainda estamos na graduação,
já é possível pesquisar por estágios nessas instituições. Normalmente os bancos
oferecem vários programas para jovens e estudantes, e esta sempre foi uma
excelente porta de entrada no ramo.
Em seus sites sempre haverá,
ainda, uma aba de “trabalhe conosco”, no qual cada um divulgará as vagas
disponíveis. Hoje em dia, porém, vale muito a pena manter o seu LinkedIn
atualizado, com informações consistentes e importantes, para se manter atento
às vagas disponibilizadas por lá, que são muitas e, ademais, muitas vezes é
possível realizar a aplicação diretamente na plataforma.
Outra forma valiosa de iniciar
sua carreira em um banco é por meio do famigerado networking. Seja na
graduação, em cursos, eventos ou qualquer outra atividade relacionada à área, é
fato que você vai acabar conhecendo muita gente que pode, futuramente, ser o
elo entre você e uma instituição.
Entretanto, é muito importante
que você entenda que, seja no mercado financeiro ou em qualquer outro, cultivar
boas relações não deve ser baseado em interesses próprios, mas no prazer de
encontrar nos colegas de profissão uma fonte de crescimento pessoal e também
uma oportunidade para compartilhar com os demais aquilo que nós sabemos.
Fonte:
https://www.topinvest.com.br/cargos-em-banco/
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